Горячие линии

Полное название органа исполнительной власти

Название телефонной «горячей линии», справочной телефонной службы

Телефонный номер, адрес электронной почты

График работы «горячей линии», справочной телефонной службы

Міністерство аграрної політики та продовольства України

Кол-центр Мінагрополітики

0-800-502-410,

(044) 278-47-76

zvg@minagro.gov.ua

Понеділок – четвер з 9:00 до 19:00, п’ятниця – з 9:00 до 17:45

Міністерство внутрішніх справ України

Інформаційно-довідкова служба МВС

 (044) 256-03-33

Цілодобово

Національна поліція України

Кол-центр Національної поліції

0-800-500-202

Цілодобово

Міністерство екології та природних ресурсів України

 Телефонна «гаряча лінія»

Мінприроди України

(044) 206-33-02
gr_priem@menr.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Міністерство економічного розвитку і торгівлі України

«Гаряча лінія» з питань роз’яснення умов доступу вітчизняних товаровиробників на ринок ЄС в контексті запровадження автономних торговельних преференцій з боку ЄС

(044) 596-68-38,

(044) 596-67-37

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45

«Гаряча лінія» для надання роз’яснень з питань європейської інтеграції

(044) 596-67-05,

(044) 286-02-91

Щочетверга з 14:00 до 17:00

Гаряча телефонна лінія

(044) 521-17-14

Щосереди з 11:00 до 13:00

Телефон довіри

(044) 253-61-36

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45

Контакти, за якими можливо звернутися щодо порушення чинного антикорупційного законодавства

(044) 253-44-06

lyashok@me.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45

Міністерство енергетики та вугільної промисловості України

 гаряча лінія

(044) 594-66-05,

(044) 531-36-89.

з 8:30 до 17:30

Міністерство закордонних справ України

«Гаряча лінія» на випадок надзвичайних ситуацій з громадянами України за кордоном

(044) 238-16-57

cons_or@mfa.gov.ua

Цілодобово, без вихідних

Міністерство інфраструктури України

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 351-48-01
vdukd@mtu.gov.ua

Щовівторка
з 14:00 до 15:00

Канцелярія

351-49-54 351-48-45 vdukd@mtu.gov.ua

Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00

Довідкова служба

(044) 351-50-09

Щодня з 08.00 до 23.30

Оперативний черговий

(044) 351-40-48,

(044) 351-41-23

Цілодобово

Міністерство культури України

Довідкова телефонна служба Міністерства

(044) 235-52-21

Gromadyan_info@mincult.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Міністерство молоді та спорту України

«Гаряча» телефонна лінія Міністерства молоді та спорту України

(044) 289-01-59

d.liniya@msms.gov.ua

zvernennja@msms.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Пряма телефонна лінія, що надає можливість громадянам оперативно отримати відповіді на запитання

(044) 289-08-00

За графіком

Міністерство оборони України

«Гаряча лінія» Відділу по роботі з громадянами та доступу до публічної інформації

(044) 253-04-71,

zvernmou@ukr.net

Понеділок – п’ятниця
з 9:00 до 20:00,
вихідні (святкові) дні — з 9:00 до 17:00

Кол-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян, безкоштовна телефонна «гаряча лінія»

0800-500-442,

для мешканців м. Києва міський номер телефону:

(044) 454-41-36

У робочі дні
з 9:00 до 18:00,
у передвихідні (передсвяткові) дні — з 9:00 до 17:00

 «Гаряча лінія» для звернень громадян до начальника Генерального штабу — Головнокомандувача Збройних Сил України

(044) 454-45-73

Робочі дні з 8:00 до 17:00, субота — з 8:00 до 13:00

«Гаряча лінія» з питань проходження військової служби за контрактом, в тому числі для бажаючих вступити до українського війська

0 800 500 051

Щодня з 9:00 до 21:00

«Гаряча лінія» Головного управління персоналу Генерального штабу ЗС України щодо обміну інформацією про загиблих або зниклих безвісти військовослужбовців

(044) 244-07-55

Цілодобово

«Гаряча лінія» Тилу Збройних Сил України з питань речового, продовольчого забезпечення, координації та взаємодії з волонтерськими, благодійними організаціями, фізичними і юридичними особами щодо надання допомоги Збройним Силам України

(044) 483-35-72

Цілодобово

«Гаряча лінія» з питань військово-соціальної роботи, соціального захисту військовослужбовців та членів їх сімей, військової дисципліни Головного управління по роботі з особовим складом Збройних Силах України

(044) 454-44-51

Понеділок – п’ятниця
з 8:00 до 19:00,
вихідні (святкові) дні — з 9:00 до 14:00

«Гаряча лінія» Головного управління Військової служби правопорядку Збройних Силах України щодо організації визволення військовослужбовців Збройних Силах України, які незаконно утримуються незаконними збройними формуваннями, реагування на факти порушення законності у Збройних Силах України

(044) 454-73-03

Цілодобово

«Гаряча лінія» Департаменту фінансів Міноборони з питань грошового забезпечення та соціальних виплат

(044) 271-12-57

Цілодобово

«Гаряча лінія» Військово-медичного департаменту Міноборони щодо обміну інформацією про поранених та військовослужбовців ЗС України, які знаходяться на реабілітації

(044) 454-41-55

Цілодобово

«Гаряча лінія» Департаменту соціальної та гуманітарної політики Міноборони

(044) 454-43-37

Цілодобово

 «Гаряча лінія» Департаменту кадрової політики Міноборони — щодо координації та установлення статусу учасника бойових дій

(044) 271-36-58

Робочі дні
з 9:00 до 18:00

Міністерство охорони здоров’я України

Телефонна «гаряча лінія»

0-800-801-333
moz@moz.gov.ua

з 9:00 до 18:00
(крім вихідних та святкових днів)

Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України

«Гаряча лінія»

(044) 284-06-28

zapyt@minregion.gov.ua

Понеділок – п’ятниця
з 14:00 до 16:00

 Цілодобова диспетчерська служба

 (044) 207-18-04

 Цілодобово

Міністерство фінансів України

Телефонна «гаряча лінія» «Суспільство проти корупції»

(044) 206-57-76

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Громадська приймальня

(044) 201-56-30

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45

Міністерство юстиції України

Щодо надання допомоги жителям Автономної Республіки Крим, Донецької та Луганської областей та з питань діяльності Міністерства юстиції і підпорядкованих органів

(044) 486-71-56

Понеділок – четвер з 9:00 до 18:00,
п’ятниця з 9:00 до 16:45

Довідка про реєстрацію та знаходження звернень громадян

(044) 486-71-90

Понеділок – четвер з 9:00 до 18:00,
п’ятниця з 9:00 до 16:45

Довідка про реєстрацію вхідної кореспонденції, що надійшла від центральних органів виконавчої влади, підприємств, установ, організацій та інформація про вихідну кореспонденцію Міністерства юстиції

(044) 278-37-23,

(044) 278-37-29,

(044) 278-37-18,

(факс: 271-17-83),

themis@minjust.gov.ua

Понеділок – четвер з 9:00 до 18:00,
п’ятниця з 9:00 до 16:45

Лінія для повідомлення про випадки корупції в органах юстиції

hotline@minjust.gov.ua

Постійно діюча

«Гаряча» лінія для надання роз’яснення щодо Європейської інтеграції

(044) 278-37-25

Щосереди з 14:00 до 17:00

Телефонний номер системи безоплатної правової допомоги для людей, які зазнали кримінального або адміністративного переслідування. Дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні

0-800-213-103

Постійно діюча

«Гаряча» телефонна лінія Міністерства юстиції України

(044) 271-17-86

Щомісячно з 15:30 до 16:30 відповідно до Графіка проведення «гарячої» телефонної лінії Міністерства юстиції на 2016 рік

Державна архівна служба України

Довідкова телефонна служба Укрдержархіву

(044) 275-27-77

Щоденно з 09:00 до 18:00 (субота та неділя — вихідні), п’ятниця з 09:00 до 16:45

Державна служба зайнятості

Інформаційно-довідкова телефонна система

0-800-50-50-60

(зі стаціонарного телефону),

www.dcz.gov.ua та www.trud.gov.ua

з 9:00 до 18:00 у робочі дні, а у вихідні та в неробочий час телефонні повідомлення фіксуватимуться автовідповідачем

«Гаряча» лінія м. Київ

 (044) 245-17-17

Державна казначейська служба України

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 281-49-16
office@treasury.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна міграційна служба України

«Гаряча лінія» ДМС України

(044) 278-50-30

 hotline@dmsu.gov.ua

Пн- Чт: 9:00 – 18:00 Пт: 9.00 – 16.45

Державна пенітенціарна служба України

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 207-36-09

us@kvs.gov.ua

Пн-чт: 9:00-18:00

 Пт: 13:00-16:45

Державна служба України з безпеки на транспорті

Довідкова служба

тел./факс
+380 44 3514766 / 62

contact@dsbt.gov.ua

Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00

П’ятниця – з 09:00 до 16:45

Державна фіскальна служба України

Контакт-центр ДФС

0-800-501-007,
(044) 454-16-13
idd@sfs.gov.ua

Робочі дні
з 8:00 до 20:00,
інтерактивний автовідповідач цілодобово

«Гаряча лінія» для надання інформації про осіб щодо яких проводиться перевірка відповідно до вимог Закону України «Про очищення влади»

(044) 454- 16-00

dopomoga@sfs.gov.ua

Цілодобово

Антикорупційний сервіс «Пульс»

(044) 284-00-07

idd@sfs.gov.ua

Цілодобово

«Гаряча лінія» з вирішення питань, пов’язаних із проведенням митного контролю та митного оформлення товарів, що переміщуються через митний кордон України донорами гуманітарної, благодійної, технічної допомоги або волонтерами

Детальна інформація щодо номерів телефонів митниць та відповідальних осіб розміщена на офіційному веб-порталі ДФС:
http://sfs.gov.ua/anonsi/7787.html

Цілодобово

Державна служба геології та надр України

Телефонна «гаряча лінія» Держгеонадр України

(044)456-23-57
geonadra@geomail.kiev.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна служба експортного контролю України

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 462-48-47

www.dsecu.gov.ua

За графіком

Довідкова телефонна служба (телефон довіри Служби)

(044) 462-49-80

(044) 482-58-34

Понеділок – Четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна служба України у справах ветеранів війни та учасників антитерористичної операції

Відділ організаційної роботи, документального забезпечення та контролю

(044) 281-08-57
control@dsvv.gov.ua

Понеділок – Четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна служба інтелектуальної власності України

 Консультації

Державна реєстрація авторського права
(044) 498-37-08
(044) 498-37-09
(044) 498-37-10

Промислова власність
(044) 254-38-13,
(044) 285-85-88.

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Адміністративні послуги

Авторське право та суміжні права
(044) 498-38-60
(044) 498-38-61
Промислова власність
(044) 285-85-88,
(044) 495-14-86,
(044) 254-38-13.
dovgodko@sips.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна служба статистики України

Пряма телефонна «гаряча» лінія Державної служби статистики України

(044) 287-64-33

Відповідно до затвердженого графіка (1-й та 3-ій четвер місяця)

Інформаційна довідкова лінія щодо надання публічної інформації

(044) 287-06-72

Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00, п’ятниця з 09:00 до 16:45

Державна служба України з надзвичайних ситуацій

Міжвідомчий координаційний штаб з питань соціального забезпечення громадян України, які переміщуються з районів проведення антитерористичної операцій та тимчасово окупованої території

(044) 247-30-02

(044) 247-32-92

Цілодобово

Начальник чергової зміни

(044) 247-32-11

oper@mns.gov.ua

Цілодобово

Телефон довіри (з питань протидії корупції)

 (044) 289-12-41

press@mns.gov.ua

Цілодобово

Державна регуляторна служба України

Департамент ліцензування та дозвільної системи

Департамент правової роботи і державного нагляду та контролю

Управління оперативного дерегулювання

Управління інформаційно-організаційного забезпечення служби

(044) 226-24-98

(044) 285-80-53

(044) 285-92-53

 (044) 284-77-98

(044) 254-52-01

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна служба фінансового моніторингу України

«Гаряча лінія»

організація фінансового моніторингу небанківськими установами (044) 594-16-33, (044) 594-16-32, (044) 594-16-42

Понеділок — п’ятниця з 10:00 до 12:00

організація фінансового моніторингу банківськими установами (044) 594-16-33, (044) 594-16-42

організація міжвідомчої координації

044) 594-16-45

технології електронної взаємодії, вимоги та особливості обміну інформацією в електронному вигляді між Держфінмоніторингом України та суб’єктами первинного фінансового моніторингу (044) 594-16-79, (044) 594-16-27

взяття на облік повідомлень про фінансові операції, одержаних Держфінмоніторингом на паперових носіях (044) 594-16-20

правове забезпечення системи фінансового моніторингу України (044) 594-16-49, (044) 594-16-47

обробка повідомлень про фінансові операції, що можуть бути пов’язані з фінансуванням тероризму або щодо учасників яких застосовано міжнародні санкції, або зупинені операції

(044) 594-16-64

Цілодобово

Державне агентство автомобільних доріг України

Аналітична група

(044) 287-11-40,

kae@ukravtodor.gov.ua

Цілодобово

Державне агентство водних ресурсів України

Гаряча лінія

(044) 234-25-75
scwm@scwm.gov.ua

Цілодобово

Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України

Відділ звернень громадян

(044) 590-54-08

Робочі дні з 9:00 до 17:30

Довідкова служба (для вирішення загальних питань)

(044) 590-59-74

Call-центр (програма державної підтримки на впровадження енергоефективних заходів)

(044) 296-71-60

(044) 559-24-95

(044) 292-32-57

Державне агентство з питань електронного урядування України

Телефон «гарячої лінії»

(044) 207-17-46

agency@e.gov.ua

Пн-чт: 9:00-18:00,

Пт: 09:00-16:45

Державна служба України з питань геодезії, картографії та кадастру

Гаряча лінія

Держгеокадастру

0 800 300 808

Понеділок — п’ятниця

(крім святкових та вихідних днів)

з 8:00 до 20:00

Державне агентство лісових ресурсів України

 «Гаряча лінія» Голови Державного агентства лісових ресурсів України

0 800 604 473

(044) 235-44-09 — факс

chief@dklg.gov.ua

з 10.00 до 17.00 щоденно (крім святкових та вихідних днів), у п’ятницю з 10.00 до 16.45

Державне агентство резерву України

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 226-22-64

Час проведення з 15:30 до 16:30,

згідно із затвердженим графіком проведення телефонної «гарячої лінії»

Державне агентство рибного господарства України

Контактні телефони

 (044) 486-44-59,

(044) 486-62-43

darg@darg.gov.ua

Понеділок – четвер з 9:00 до 17:30, п’ятниця – з 9:00 до 16:15

Державне агентство України з питань кіно

Довідкова служба

(044) 280-05-18 info@dergkino.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державне космічне агентство України

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 280-50-02
yd@nkau.gov.ua

Щовівторка з 14:30 до 15:00

Довідкова служба

(044) 281-62-00

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця та передсвяткові дні — з 9:00 до 16:45

Державна архітектурно-будівельна інспекція України

«Гаряча» телефонна лінія

0 800 210 011

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,

п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна екологічна інспекція України

«Гаряча» телефонна лінія Держекоінспеції України

(044) 521-20-38

press@dei.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,

п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна інспекція навчальних закладів України

«Гаряча лінія»

(044)236-33-29
dinzu@dinz.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Державна інспекція ядерного регулювання України

(Держатомрегулювання)

Пряма телефонна  «гаряча лінія» з питань  регулювання  ядерної  та  радіаційної  безпеки  в  Україні

(044) 254-34-49

pr@hq.snrc.gov.ua

Двічі  на  місяць   за графіком

Державна фінансова інспекція України

Телефон довіри

(044) 425-38-18,

postmast@dkrs.gov.ua

Щодня у робочий час відповідно до режиму роботи органів Держфінінспекції

Пенсійний фонд України

Контакт-центр Пенсійного фонду України

0-800-503-753

додаткові номери:

(044)281-08-70,

(044)281-08-71

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Антимонопольний комітет України

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 251-62-25*62-69

ahrameeva@amc.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Пряма телефонна лінія

(044) 594-64-10

ahrameeva@amc.gov.ua

Відповідно до затвердженого графіку прямих телефонних ліній

Фонд державного майна України

«Гаряча лінія»

Фонду державного майна

(044) 254-29-76

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Адміністрація Державної прикордонної служби України

Служба «Довіра»

(044) 527-63-63, dovira@pvu.gov.ua

Цілодобово

Адміністрація Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України

Консультаційний центр

(044) 281-92-80,

(044) 281-91-56

(044) 281-92-83 info@dsszzi.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45

Національне агентство України з питань державної служби

Пряма телефонна лінія «Державна служба»

(044) 256-00-31

Щочетверга з 14:00 до 16:00

Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку

Телефонна «гаряча лінія» для громадян з питань функціонування фондового ринку

(044) 280-28-26

Понеділок – п’ятниця
з 10:00 до 16:00

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації

Гаряча телефонна лінія НКРЗІ

(044) 279-02-95

Щосереди з 11:00 до 13:00

Довідки з питань реєстрації та стану розгляду звернень громадян, що надійшли до НКРЗІ: відділ по роботі із споживачами та зверненнями громадян

(044) 278-10-15

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 13:00 до 16:45

Довідки з питань кореспонденції НКРЗІ, що надійшла від міністерств, підприємств, установ, організацій та інших юридичних осіб поштою, через канали факсимільного зв’язку та електронної пошти мережі Internet: відділ документального забезпечення та контролю

(044) 278-11-82,

(044) 278-11-83,

(044) 278-11-84

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 13:00 до 16:45

Довідки про реєстрацію, місце знаходження та стан розгляду запитів на отримання публічної інформації: відділ взаємодії із ЗМІ та надання публічної інформації

(044) 278-12-39

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 09:00 до 16:45

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг

Телефон для довідок

(044) 234-39-46

 (044) 234-99-07,

Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00

П’ятниця – з 09:00 до 16.45

Телефон безкоштовної «ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ» для інформування громадян України, які переселяються із зони тимчасово окупованої території АР Крим і м. Севастополя та регіонів проведення антитерористичної операції в інші регіони України

0 800 50 13 77

info@nfp.gov.ua

zmi@nfp.gov.ua

Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00

П’ятниця – з 09:00 до 16:45

Фонд соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань України

«Телефон довіри»

0 800 50 13 83

З 9:00 до 18:00 в робочі дні

Фонд соціального страхування з тимчасової втрати працездатності

Телефон «Гаряча лінія» Фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності

0 800 501 892

 fse@fse.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця — з 9:00 до 16:45 (крім святкових та вихідних днів)

Департамент поліції охорони Національної поліції України

Контактно-інформаційний центр ДПО

0 800 211 000,

0 800 502 220,  www.guard.np.gov.ua

Понеділок — п’ятниця  з 9:00 до 19:00, сб. нд. — з 10:00 до 17:00