Провал бізнесу: шестистадійний процес відновлення. Ніл Патель
Хто взагалі придумав цю нісенітницю, що розумний вчиться на чужих помилках? Спостереження чужих дій максимум допомагає відрефлексувати свої. А так — все самі, колеги, особисті шишки. Будь-провал, будучи правильно осмисленим, перетворюється в безцінний досвід. Ніл Патель з Quicksprout написав для Entrepreneur колонку про те, як приходити до тями після провалу в бізнесі. Слово Нілу.
… Програвати неприємно, тут двох думок бути не може. Це болісно, дискомфортно і принизливо. Я знаю це зі свого власного досвіду. Я терпів невдачі. Я був в безвихідних ситуаціях. Саме тому я навчився знаходити вихід.
Я бачу, що багато бізнесменів знаходяться в ситуації, схожій з провалом моєї першої інтернет-компанії. Я витратив два роки і тисячі доларів, намагаючись зробити її успішною.
Проте мені довелося проковтнути гордість і визнати, що бізнесу кінець. До того моменту я був засмучений, зломлений, втомився і на 100% впевнений, що не зможу заробляти в інтернеті.
Однак дворічні спроби утримати компанію на плаву не пройшли марно. Я чогось навчився. Виніс уроки, які допомогли мені досягти успіху вже з наступним проектом. А потім я знову зазнав краху. І знову повстав з попелу. І знову впав. І піднявся.
Я запустив близько десяти інтернет-компаній, але ви чули лише про небагатьох з них. Чому? Тому що інших більше немає. Ідеї провалилися.
До чого я веду: ніхто не застрахований від невдач. І коли таке трапляється, вам потрібен план відновлення. Після ряду поразок, які я знаходжу в собі сміливість визнавати, я склав план реабілітації. Ось він.
1. Прийміть поразку як частина шляху до успіху.
Якщо чесно, у мене були проблеми з прийняттям першого кроку. Мій перший стартап зазнав краху тільки через два роки, але насправді все було зрозуміло вже через два тижні після його запуску. Тоді в моєму світі не було поняття, що краще відразу визнати поразку. Я заперечував, що мій проект виявився провальним, і кошмар затягнувся надто вже надовго.
Перший крок програми відновлення — визнати і прийняти поразку. Можливо, вам такий настрій здасться пораженським або розхолоджує, але я не випадково зробив цей крок першим в процесі реабілітації. Якщо ви не сприймаєте поразку як крок на шляху до успіху, ви ніколи не вийдете на новий рівень. Замість цього ви будете повторювати мої помилки — інвестувати тисячі доларів в компанію, яка вже мертва.
Вам потрібно прийняти те, що трапилося. Це неприємно, але вам потрібно прийняти і усвідомити, що ви не можете виправити вже зроблені помилки.
Є в цьому прийнятті та позитивні сторони. Поразка вже позаду вас. Ви на одну поразку ближче до успіху.
2. Відчуйте біль поразки, але постарайтеся на зациклюватися на ній.
Це може звучати нелогічно, однак немає більш деструктивної поведінки, ніж придушення емоцій і удавання. Не робіть вигляд, що все в порядку. Дайте собі час посумувати про втрати.
Я розумію, що ми зараз говоримо про бізнес. Але емоції-то з ним пов’язані реальні, ви не можете не відчувати болю, коли терпите невдачі в справах. І це нормально.
Якщо ви провалилися остаточно, не відмовляйте собі в праві сумувати, сумувати і злитися. Можливо, вам на це буде потрібно цілих три місяці. Можливо, лише півгодини. У будь-якому випадку, приділіть емоціям стільки часу, скільки потрібно.
Однак, не варто дуже вже надовго залишатися в стані емоційного спаду. Негативні емоції мають і позитивний побічний ефект. Вони можуть мотивувати вас зібратися і знайти в собі сили домагатися нових висот.
3. Визнайте свою відповідальність у поразці
Ви визнали, що трапилося й оплакував, в прямому чи переносному значенні, свою втрату. Тепер настав час визнати свою відповідальність в крах вашої компанії.
Вам буде неприємно це чути, але я зобов’язаний сказати. Ви — єдиний винуватець всіх невдач. Чи не ваш партнер, не ваші співробітники, не ваші інвестори. Лише ви.
Чому це так важливо? Ви повинні бути готові прийняти сувору правду, тільки після цього ви зможете рухатися далі і відновитися після того, що сталося. Це посилить ваші лідерські якості, підвищить рівень відповідальності і стресостійкості на випадок, коли знову настануть важкі часи (а вони настануть).
Ось ще одна причина, чому прийняття повної відповідальності так важливо. Коли ви визнаєте вину, то даєте собі дозвіл виносити з досвіду уроки. Заперечувати причетність до невдачі — значить, відмовлятися вчитися на своїх помилках.
Коли ви на 100% берете на себе відповідальність за своє майбутнє, ви готові робити дії, необхідні для реабілітації.
4. Складіть список помилок
Запишіть все, що в той чи інший момент пішло не так. Почуття. Розмови. Проблеми з грошима. Проблеми з персоналом. Конфлікти в колективі. Помилки маркетингу. Усе.
Може бути, ви почали справу з неправильним партнером. Можливо, ви були недостатньо уважні до юридичної складової справи. Може бути, ви приділили недостатньо часу оволодіння майстерністю маркетингу.
Я сам робив всі ці помилки. І ще безліч інших помилок. Я визнаю їх зараз, тому що довго думав про причини краху компаній, складав списки помилок і крок за кроком викорінював їх на шляху до успіху. Створення списку бізнес-промахів може бути досить принизливим справою. Але немає нічого більш корисного, ніж розбір польотів.
5. Складіть план дій для старту нової компанії
П’ятий і останній крок в процесі реабілітації після поразки і повернення на шлях до успіху — зібрати воєдино все, чого вас навчили ваші помилки, і скласти простий план дій.
З одного боку, це легко, тому що ви знаєте, що пішло не так і що вам тепер потрібно робити в таких ситуаціях. Саме для цього ви пройшли чотири попередні кроки. Однак складання плану може становити певну складність, так як вимагає серйозних розумових зусиль і часових ресурсів.
У вас вже є величезна перевага — ви знаєте, що може перешкодити розвитку компанії. І ви знаєте, як уникнути тих чи інших складнощів. Збережіть ці знання і використовуйте їх при створенні нової компанії.
6. Дійте!
Отже, що далі? Все гранично просто: запустіть нову компанію.
Поразка як ніщо інше може вас протверезити і змусити діяти. Ви будете прагнути ніколи більше не відчувати подібного приниження. Єдиний спосіб цього добитися — пристрасна, невпинна, бурхлива і всеосяжна діяльність.
Як тільки ви знову повернетеся в справу, ви будете з посмішкою згадувати минулі невдачі, ви будете вдячні за уроки, які вам піднесла життя.
Ви стали трішки старше. Трішки мудрішими. І трішки ближче до успіху.
На закінчення
Стів Джобс, Білл Гейтс, Дж.К. Роулінг — всі ці люди терпіли невдачі. Але вони змогли повстати з попелу і стати ще сильніше, ніж були раніше.
Ви теж так зможете. Голову вище, рухайтеся вперед. Невдачі викладають нам суворі, але безцінні уроки. Ви впораєтеся, це вам під силу.