Починаєте свій бізнес? Ось 10 важливих уроків, які варто засвоїти

На сайті Entrepreneur опублікована стаття Аллена Лау (Allen Lau), одного з творців програми Wattpad. Він розповідає про важливі висновки, які зробив за десять років існування компанії. Впевнені — бізнесменам буде корисно дізнатися, до чого готуватися.

Ось, що каже Аллен Лау…

На старті жоден підприємець не може передбачити, де опиниться через кілька років. Почавши з нуля, сьогодні ми працюємо з багатьма відомими діячами з індустрії розваг і співпрацюємо з великими брендами, допомагаючи їм знайти хороших авторів. Позаду довгий шлях, який не був легким. Траплялися й невдачі.

Для всіх, хто починає свій бізнес, я сформулював основні висновки, які зробив за минулі 10 років. Можливо, вони вбережуть когось від розчарувань і допоможуть продовжувати рух вперед.

 

1. Клієнти не зваляться на вас відразу

Запустивши платформу, ми зіткнулися з проблемою відсутності авторів. Без них не було контенту, а значить, і читачів — класична задача про курку і яйце.

Перший рік ми провели, імпортуючи романи, які були у вільному доступі: «Гордість і упередження», «Девіда Копперфільда», все, що могло допомогти нам зацікавити читаючу публіку. Лише через рік на Wattpad почали з’являтися унікальні тексти — вони залучили на платформу першу сотню відвідувачів.

Будь-якому бізнесу потрібен час, щоб сформувати клієнтську базу. Людям немає діла до того, що ви відкрилися. Доведеться знайти спосіб голосно заявити про себе, щоб знайти покупців.

2. Можливо, ви випередили свій час

Багато компаній провалилися на старті лише тому, що базувалися на новаторських ідеях. Іноді потрібно набратися терпіння і дочекатися моменту, коли індустрія досягне потрібного рівня розвитку. Насамперед, так було в моєму випадку.

Десять років тому не існувало iPhone і Kindle — тільки телефони, на екранах яких вміщувалося кілька рядків тексту. Вільне розповсюдження контенту в інтернеті не було таке популярне, і вкрай малий відсоток людей приймали в цьому активну участь. Сьогодні 90% дій в Wattpad здійснюється з мобільних пристроїв, а можливість скачати книгу в інтернеті нікого не дивує.

Якщо галузь не готова до того, що ви пропонуєте, не здавайтеся. Зрештою, технологія розвинеться до потрібного рівня, і ви досягнете успіху.

3. Періоди спаду неминучі в будь-якому бізнесі

На старті ви будете відчувати в основному радісне збудження і інші позитивні емоції. Але мине небагато часу, і ситуація зміниться. Рано чи пізно вам захочеться все кинути. Після такого переломного моменту бізнес зазвичай або закривається, або процвітає. Коли це трапиться, запитайте себе, чи варта ваша ідея боротьби.

Пам’ятайте про велику мету — якщо вона постійно буде перед очима, емоційний спад не зможе змусити вас звернути з дороги або зупинитися.

4. Вам доведеться час від часу міняти напрям

Ми вибралися завдяки тому, що зайнялися консалтингом і за рахунок прибутку від нього могли розвивати Wattpad. Комусь такий стан справ може здатися неправильним, але для нас це був єдиний шанс на порятунок.

Зіткнувшись з труднощами, не бійтеся змінювати напрямок руху і переглядати план дій.

 

5. Одного разу трапиться те, що переверне ваше життя

Якщо ви створили щось цікаве, то обов’язково подолаєте важкі часи і зробите прорив. Для Wattpad переломним моментом став перший раунд фінансування. У 2011 році ми отримали інвестиції від Union Square Ventures, компанії, яка вклала гроші в Twitter, Etsy, Foursquare, Kickstarter і інші відомі стартапи. Це дало нам сили для подальшого розвитку!

 

6. Робота над собою так само важлива, як робота над продуктом

Мені ще не зустрічалися бізнесмени, які могли б робити все самі. Неможливо одночасно писати код, створювати дизайн продукту, складати бюджет, шукати джерела фінансування і забезпечувати продаж. Вам потрібні інші люди. Доведеться навчитися довіряти і мотивувати їх на нові звершення.

 

7. Корпоративна культура впливає на зростання бізнесу

Через деякий час ви зрозумієте, що компанія сильна настільки, наскільки сильні її співробітники. Члени команди повинні розділяти ваше бачення і цінності — тільки тоді бізнес перейде на новий рівень.

Коли ми наймаємо співробітників, то звертаємо увагу не тільки на технічні навички, а й на відповідність цінностям. Важливо, щоб ці люди вміли і були готові працювати в команді, рухаючись в одному напрямку з колегами.

 

8. Клієнти будуть вчити вас

Коли я вперше зустрівся з Беном Лінгом (Ben Ling) з Khosla Ventures, то запитав його, в чому секрет швидкого зростання YouTube. Він відповів: «Відео-контент генерували користувачі. Ми лише вчасно помічали тенденції і сприяли просуванню тих або інших категорій».

Таким же чином клієнти будуть впливати на ваш бізнес, якщо ви, звичайно, готові до них прислухатися. З ініціативи користувачів в Wattpad з’явилася можливість коментування та використання мультимедіа. Ми вносили зміни в свій продукт, щоб клієнтам було зручніше працювати з платформою.

 

9. Ваш бізнес буде змінюватися

Як я вже писав раніше, ви будете періодично відхилятися від плану, який склали на старті. Wattpad спочатку був додатком для обміну історіями (це не змінилося), але з часом ми зрозуміли, що історії — частина розважального контенту. Вони можуть не тільки веселити, а й надихати людей. Спільнота авторів і читачів росла, і з часом контент став використовуватися в ТВ-шоу, серіалах, книгах і фільмах.

Це не відхилення від первісної місії, але важлива зміна. Вона була необхідна, щоб бізнес розвивався і процвітав.

 

10. Ви зможете впливати на оточуючих

Згодом я зрозумів, як наша платформа змінює світ навколо. Користувачі з Африки, скажімо, дякують нам за внесок в популяризацію письма і читання в їх країні. Батьки стверджують, що діти пишуть все краще і краще. А ще є автори, які говорять нам «Спасибі!» За допомогу в пошуку аудиторії.

Можливо, поки в це складно повірити, але і ваша компанія з часом почне позитивно впливати на життя клієнтів, співробітників і партнерів. Їх подяка буде мотивувати вас на нові звершення!